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2026年9月19日（土）16時43分から18時22分にかけて、弊社が利用するサーバーが第三者による不正アクセスを受け、サイトに意図しない内容が表示される事象が発生いたしました。 同日19時07分に確認し、直ちにサービスを停止して調査を行い、 9月20日午前2時32分にサービスを再開しております。 ご心配とご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。
現時点で、個人情報が外部に流出した事実は確認されておりません。
サーバーの通信記録からも、データが持ち出された可能性は低いと考えております。
クレジットカード情報は決済代行会社で管理しており、弊社では保有していないため、今回の件で流出することはございません。
パスワードは暗号化して保管しており、そのままの形では読み取れません。
一部の商品は、現在ご購入いただけない状態です。 すでにご注文いただいた分は承っておりますが、発送とお届けのご連絡が遅れております。 順次対応いたしますので、いましばらくお待ちください。
本件に便乗した不審なメールにご注意ください。
弊社からのご案内に、パスワード変更のリンクを記載することはございません。
本件は個人情報保護委員会へ報告し、原因の調査と再発防止に努めております。